verqiz (verqiz) wrote,
verqiz
verqiz

Category:

А ларчик открывался просто!

IMG_20201104_114331.jpg
Наконец-то, нашлись мои «кровные» и не где-то на счетах олигархов в Швейцарских банках, а здесь в родном городе, в невостребованных или неосуществлённых- не знаю какой подобрать термин, у ООО «Объединённая транспортная карта».

Всей этой неприятной для меня истории не произошло бы, ели бы я сразу написал обращение на емейл ООО «Объединённая транспортная карта», а не ходили к ним в офис на ул. Мориса-Тореза 67, где представители оператора почему-то не смогли сразу разобраться, по какой причине, вероятно сбою в платёжной системе, переведённые мной денежные средства с карты банка, не поступили на счёт транспортной.



Написанное мной обращение в данную организацию, примерно в конце ноября, попало «в руки» ведущему специалисту по работе с клиентами Инне, работающей в офисе, по адресу ул.Фрунзе 70.
В кратчайшие сроки, Инна смогла разобраться во всей ситуации, а после получения платёжного поручения от меня, которое мне любезно предоставили прекрасные девушки, работающие в отделении Сбера, ул. Промышленности 285.
Все эти два месяца операторы данного отделения банка помогали составлять обращения вместе с Ольгой Васильевной, вероятно старшим специалистом, жалею теперь не узнал её должность, переживали вместе со мной.)))

Инна, прислала на мой емейл адрес ответ-приглашение в офис для завершение операции, пополнение карты, дабы предотвратить возможный, очередной сбой в системе.

Далее может кому пригодится, алгоритм действий.)

Если при поездках на ОТ Вы оплачиваете проезд транспортной картой и пополняете её через личный кабинет Сбер онлайн. И в друг после проведения очередной рядовой операции в течении трёх дней деньги не поступили на счёт карты, не переживайте, не отчаивайтесь, а действуйте!

Сразу пишите обращение сначала в банк, получив от службы поддержки ответ: «Платёж осуществлён в полном объеме, рекомендуем обратиться к получателю платежа».
Пишите обращения в ООО «Объединённая транспортная карта» на емейл адрес : info@s-otk.ru, этот емейл адрес мне подсказал один хороший человек, в твиттере.)

Далее менеджеры данной организации, по работе с клиентами, попросят от Вас дополнительную информацию, вот тут придётся сходить в банк распечатать платёжное поручение, а также предоставить чек оплаты, его Вы сможете распечатать самостоятельно дома или в офисе Сбера и отправить им на емейл скан чека и платёжного поручения.

После проверки полученной от Вас информации, Вам придётся съездить в один из офисов Транспортной карты для завершения операции, по переводу денег на Вашу транспортную карту.)

Надеюсь после моей истории работники ООО «Объединённая транспортная карта», работники банка Сбер, проанализируют произошедший сбой в системе и примут меры для предотвращения таких ситуаций, в будущем.

А теперь о плохом.
Немного огорчила работа служба поддержки банка Сбер, имея «на руках» все платёжные документы подтверждающие оплату, перевод денежной суммы они могли самостоятельно связаться с представителями ООО «Объединённая транспортная карта» и решить мою проблему не выходя из офисов.

И о хорошем!)
Хочу выразить слова благодарности сотрудникам банка Сбер, работающим в отделении банка на ул.Промышленности 285!
Ведущему менеджеру по работе с клиентами ООО «Объединённая транспортная карта», Инне!
Своему френду из твиттера, подсказавшему емейл адрес ООО «Объединённая транспортная карта» ! (Надеюсь он прочитает этот пост).

Вам мои друзья, за Вашу моральную поддержку и совет : « Не сдаваться!».

И конечно моей любимой супруге Елене, хотя она вряд ли прочитает эти строки.

Всем мира и добра!)

P.S. Если прочитав мою публикацию, Вы теперь опасаетесь пополнять транспортную карту, тогда при проезде в ОТ оплачивайте предоставленную услугу, при помощи платёжной системы «Мир»!
Может после ухода большинства клиентов с ООО «Объединённая транспортная карта» на платёжную систему «Мир», директора данной организации задумаются об улучшении, качества обслуживания и примут меры!)




Tags: Сбер, Транспортная карта, Транспортный оператор Самары, Финансы
Subscribe

  • В лучах осеннего заката!)

    С олнышко медленно клонилось к закату, нежно касаясь лучами верхушек осеннего леса. Заканчивался очередной осенний день. Он застал меня в дороге…

  • В осеннем лесу.)

    Всем мира и добра!)

  • Хорошего настроения!)

    Эти прекрасные создания передают всем летний привет из Самарской области!) Отвернулись!))) Всем мира и добра!)

promo verqiz april 8, 2020 18:33 36
Buy for 10 tokens
Дорогие друзья!) Хочу поделиться с Вами фото, сделанными в одном из прекраснейших мест Самарской области, Шенталинском р-не! Так хочется по этим просторам, прогуляться!) А не в четырёх стенах сидеть!) По утренней росе, босиком бы пробежаться. И свежескошенной травы, вдохнуть бы аромат!)Мысли…
  • Post a new comment

    Error

    default userpic

    Your reply will be screened

    Your IP address will be recorded 

    When you submit the form an invisible reCAPTCHA check will be performed.
    You must follow the Privacy Policy and Google Terms of use.
  • 30 comments

  • В лучах осеннего заката!)

    С олнышко медленно клонилось к закату, нежно касаясь лучами верхушек осеннего леса. Заканчивался очередной осенний день. Он застал меня в дороге…

  • В осеннем лесу.)

    Всем мира и добра!)

  • Хорошего настроения!)

    Эти прекрасные создания передают всем летний привет из Самарской области!) Отвернулись!))) Всем мира и добра!)